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au 0 825 00 22 44 (0,15€/min)
(du lundi au samedi de 7h00 à 19h00 )

Par courrier postal

en nous écrivant à :
Service clientèle
Besançon Mobilités, acteur du réseau Ginko
46 rue de Trey
25000 Besançon

A la boutique Ginko

Centre Saint Pierre ( entrée av Gaulard )
 28 rue de la République. 25000 Besançon
(du lundi au samedi de 10h00 à 19h00 )

Espace entreprises et administrations

Déplacements domicile <>travail

Se déplacer autrement

8 fois sur 10, la voiture est utilisée pour se rendre au travail : recruter une personne, c'est aussi embaucher sa voiture !
Vous souhaitez améliorer l'accessibilité à votre entreprise, optimiser votre parc de stationnement et votre espace de productivité ?
Vos souhaitez limiter les frais liés à vos voitures de service ?
Vous souhaitez mettre en oeuvre un projet d'entreprise fédérant l'ensemble de vos salariés ?
Vous êtes soucieux de sécuriser les déplacements de vos salariés
Vous souhaitez vous inscrire dans une démarche citoyenne ?


Les entreprises et administrations ont un rôle majeur à jouer auprès de leurs salariés pour limiter l'usage de la voiture en mettant en place un Plan Déplacements Entreprise (PDE).

Qu'est-ce qu'un PDE ?

C'est ensemble de mesures choisies par une entreprise pour mieux gérer les déplacements domicile-travail et professionnels de ses salariés, en favorisant l'utilisation de transports alternatifs à la voiture individuelle (transports en commun, co-voiturage, modes doux...).

Sur une zone d'activités, il est possible d'organiser un plan de déplacements inter entreprises avec des actions communes coordonnées entre plusieurs entreprises d'une zone.

PDU et PDE, une démarche nationale déclinée au niveau local

La loi sur l'Air et l'utilisation rationnelle de l'energie impose aux agglomérations de plus de 100 000 habitants d'établir un Plan de Déplacements Urbains. Le Grand Besançon est compétent en matière d'organisation et de planification de déplacements sur son territoire. A ce titre, il est chargé de l'élaboration du PDU. C'est dans ce contexte que le Grand Besançon, la Ville de Besançon, la Région de Franche-Comté et l'Ademe encouragent les entreprises et les administrations à mettre en place un PDE.

PDE : une démarche gagnante

Difficultés de stationnements et coûts des emplacements, embouteillage, stress... L'augmentation régulière de la part de la voiture dans les déplacements pèse à la fois sur les salariés, les entreprises et la collectivité dans son ensemble. L'engagement d'une démarche PDE bénéficie à tous.

- Pour votre entreprise
Des facilités d'accès et de stationnement pour vos fournisseurs et clients
Un nouveau dialogue autour de préoccupations communes
Une offre de nouveaux moyens de déplacements (Pass bus, achat de vélos, co-voiturage...)
Une diminution des frais kilométriques, d'essence et d'entretien des voitures de société
Une image éco-citoyenne de votre entreprise (Moins de pollution et de nuisances sonores)

- Pour vos salariés
Une réduction des frais de transport
Une réduction du risque d'accidents, du stress et de la fatigue liés aux déplacements quotidiens

Engager un PDE
1. Préparer et piloter le projet
Choix des objectifs de votre PDE : priorités, planning...
Appropriation de la démarche : portage du projet au plus haut de la hiérarchie
Identification d'un comité de suivi
Annonce du projet à vos salariés
Choix d'un prestataire externe ou d'une réalisation en interne
2. Réaliser le diagnostic
Recueil et analyse des données internes
Etude des pratiques de vos salariés (enquête de mobilité)
Mesure des enjeux et des actions potentielles
Formalisation d'un diagnostic de la situation et communication des ses résultats à vos salariés
3. Elaborer le plan
Elaboration de solutions : concertation avec vos salariés et vos partenaires (l'Ademe, les transporteurs, le Grand Besançon, la Région et la Ville de Besançon)
Mise en œuvre d'un plan de communication et de concertation
Test d'action de communication engageante
Réalisation du budget déplacements
Choix des objectifs retenus, définition des moyens humains et organisationnels, échéancier
Finalisation du PDE

Les outils à votre disposition
Des guides et un module de formation pour les chefs de projets proposés par l'Ademe
Une présentation de la démarche PDE : définition, arguments, principales étapes et retours d'expériences
Des informations sur les aides financières existantes et sur les bureaux d'études compétents en matière de PDE
La mise à disposition de fiche d'actions exemplaires en matière de mobilité
Une aide à la rédaction du questionnaire de diagnostic et la mise à disposition d'exemples de questionnaires
La possibilité de réutiliser des conventions existantes déjà passées avec les transporteurs dans le cadre de PDE existants
La mise en œuvre d'un stand d'information pour tout savoir sur le transport public dans le bassin de vie de Besançon, avec des offres découvertes et des supports personnalisés à votre entreprise
Un site de covoiturage local auquel votre engagement dans un pde vous ouvre un accès privilégié et sécurisé
Le Pass'Entreprise : un abonnement bus annuel réservé à vos salariés pour leurs déplacements professionnels
La mise à disposition de cartographies de cheminements piétons et de pistes cyclables sur la commune de Besançon
Un service d'information bus car train en temps réel en appelant mobilignes au 0 825 00 22 44 (0,15€/min) du lundi au samedi de 7h à 19h
Le logiciel "l'évaluation environnementale" d'un PDE sur le site de l'Ademe.

Contacts

Vous souhaitez, vous aussi, vous lancer dans la démarche PDE ?
Le Grand Besançon vous accompagne dans l'élaboration de votre plan de déplacements entreprise.

Contact PDE : Tel 03 81 65 07 00 Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Les partenaires

LA COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU GRAND BESANÇON
Elle définit l'offre de transport en commun sur son périmètre par la mise en œuvre du réseau GINKO et par son financement. Elle décide du niveau de service et des conditions générales de transport public sur les 59 communes qui la composent.
Elle vous accompagne tout au long de la mise en place d'un PDE notamment par la contribution de Besançon Mobilités, exploitant des lignes urbaines du réseau Ginko.
www.grandbesancon.fr tel :03 81 65 07 00
www.ginko.voyage tel : 03 81 48 12 00

L'ADEME
Agence De l'Environnement et de la Maîtrise de l'Energie
Elle conseille, propose des méthodologies et présente des retours d'expériences. Elle apporte une aide à la réalisation de votre PDE et des aides financières sur le diagnostic ou la mise en place de certaines mesures.
www.ademe.fr Tel 03 81 25 50 00

LA VILLE DE BESANCON
Elle est compétente en ce qui concerne les questions de stationnements, de voirie et de sécurité routière sur son périmètre. Elle peut également faire partager sa propre expérience de PDE.
www.besancon.fr Tel 03 81 61 51 89

LA REGION FRANCHE-COMTE
Elle a compétence en matière de transport régional. Elle peut également faire partager son expérience personnelle de démarche PDE.
www.cr-franche-comte.fr
Tel : 03 81 61 63 78

CGV

Conditions générales de vente

Les présentes conditions sont conclues entre, d'une part, la société Besançon Mobilités, acteur du réseau Ginko d'autre part, la personne souhaitant effectuer un achat via le site Internet du réseau Ginko www.ginko.voyage ci-après dénommée "l'utilisateur".
L'utilisateur reconnait les avoir lues et acceptées dans leur intégralité, à titre irrévocable et sans aucune réserve, par le seul fait de l'acceptation de nos services.
La commande L'utilisation de la boutique Ginko permet de commander en ligne différents titres de transport. La commande d'un coupon d'abonnement dans notre boutique en ligne Ginko ne peut s'effectuer que pour une personne détentrice d'une carte d'abonné Ginko sécurisée (photo et paramètres personnels imprimés directement sur la carte)
Afin de protéger l'accès à vos données, vous devez choisir un mot de passe qui vous sera demandé chaque fois que vous voudrez commander.
Livraison Les titres de transport commandés via la boutique en ligne Ginko seront
- soit envoyés par courrier postal
- soit imprimés directement à domicile (sauf carnets de tickets et tickets groupe).

Envoi postal : Les titres seront envoyés à l'adresse de délivrance ou, en absence de celle-ci, à l'adresse du domicile spécifiée dans le profil d'utilisateur de cette personne. Ginko ne peut être tenu responsable en cas d'erreur dans les données du profil d'utilisateur ni en cas de retard dans la distribution postale.
Pour l'exécution de la commande et l'envoi par la Poste, un délai de 7 jours ouvrables maximum est nécessaire. Vous devez donc tenir compte de ce délai dans le choix des titres de transport et de leur période de validité.
La participation aux frais d'envoi et de gestion est fixée à 1 € (tarif au 1er juillet 2008, susceptible d'évolution).

Après votre commande en ligne, vous recevrez un e-mail de confirmation vous en indiquant la référence. N'oubliez pas de la mentionner dans toutes vos communications avec Ginko.
Tout dommage ou envoi incomplet doit être communiqué sous 3 jours dès la réception de la commande afin que la réclamation soit prise en compte :
- Par e-mail.
- ou par courrier adressé à : Ginko, 28 rue de la République 25000 Besançon.
- ou au 0 825 00 22 44 (0.15€/min).
En cas d'incidents de réception répétés, Ginko se réserve le droit de suspendre l'envoi postal des commandes de l'utilisateur.


Impression à domicile :
Conditions Spécifiques du coupon d'abonnement imprimé
Ginko attire l'attention sur le fait que les titres de transport bénéficiant du service « coupon d'abonnement imprimé » sont soumis aux conditions spécifiques suivantes :
- La création du «coupon d'abonnement imprimé » est réalisée par la mise à disposition de l'utilisateur du fichier «coupon d'abonnement imprimé au format « .pdf » après validation de la commande, paiement en ligne de ce titre de transport et saisie des coordonnées des voyageurs dans les champs prévus à cet effet.
- Dès le moment de sa création, et même s'il n'a pas encore été imprimé par l'utilisateur, le « coupon d'abonnement imprimé » n'est ni échangeable, ni remboursable.
- Le « coupon d'abonnement imprimé » peut être imprimé à tout moment après sa création, directement depuis la page de création du site ou ultérieurement en utilisant le lien hypertexte fourni dans le courrier électronique de confirmation de commande qui est adressé à l'utilisateur.
- Le « coupon d'abonnement imprimé » doit être imprimé conformément aux conditions spécifiques Ginko acceptées préalablement à toute commande. Ginko décline toute responsabilité en cas de non-respect des Conditions Spécifiques de Ginko par l'utilisateur.
- Le « coupon d'abonnement imprimé » est uniquement valable s'il est imprimé sur du papier A4 blanc, vierge recto et verso, sans modification de la taille d'impression, en format portrait (vertical) avec une imprimante laser ou à jet d'encre. Il ne peut en aucun cas être présenté sur un autre support (électronique, écran...).
- Une bonne qualité de l'impression est nécessaire. Les coupons d'abonnement partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés à bord des bus et seront considérés comme non valables. En cas d'incident ou de mauvaise qualité d'impression, vous devez imprimer à nouveau votre fichier « .pdf ».
En conséquence, avant toute commande de «coupon d'abonnement imprimé», vous devez vous assurer que vous pourrez disposer de la configuration logicielle et matérielle requise pour imprimer votre billet : un ordinateur relié à l'Internet et équipé du logiciel Acrobat Reader, une imprimante laser ou à jet d'encre de résolution minimum de 300 dpi et des feuilles blanches au format A4. Ginko décline toute responsabilité en cas d'impossibilité d'imprimer vos coupons du fait du non respect de la configuration logicielle et matérielle énoncée ci-dessus.
Ce titre est personnel et incessible. Il doit être obligatoirement accompagné de la carte d'abonné Ginko sécurisée disponible à la boutique Ginko.
Qu'est ce que la carte Ginko sécurisée ? les données personnelles de l'abonné ainsi que sa photo sont intégrées par impression thermique dans la carte. Une carte réalisée avant le 7 juillet 2008 n'est pas une carte sécurisée.
En cas de non respect de l'une des règles précisées ci-dessus, le titre sera considéré comme non valable.
Les prix mentionnés dans les commandes sont les prix valables pour la période de validité du titre de transport que vous demandez.
Dès le moment où vous acceptez le montant total de votre commande et où vous effectuez le paiement, votre compte lié à votre carte bancaire ou carte de crédit est immédiatement débité et votre commande est enregistrée dans notre système pour exécution.

Droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux titres de transports vendus dans la boutique Ginko.
Le principe du droit de rétractation est fixé par le code de la consommation dans l'article L.121-20.
Toutefois, l'article L.121-20-4 prévoit que les dispositions du droit de rétraction ne s'appliquent pas dès lors qu'il s'agit de prestation de service de transport qui doivent être fournis (...) à une date ou selon une périodicité déterminée.

 

Paiement
Transactions sécurisées
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- Votre n° de carte, la date de validité et le n° figurant au dos
- Des serveurs d'autorisation sont alors consultés, afin de vérifier ces données et éviter les abus et les fraudes.
Les serveurs sont alors en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées (protocole SSL de Netscape). Rien ne transite en clair sur le web.
L'astuce: Ces icones affichés en bas de page indiquent que vous êtes sur une partie sécurisée du site internet.
Les paiements acceptés
- Cartes bancaires (Carte bleue, Visa, Mastercard )

Différends et attribution de juridiction
Tous différends pouvant résulter de l'application de nos contrats sont de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Besançon.


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Conformément à l'article 34 de la loi « informatique et Liberté » du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, modification, rectification et suppression des données vous concernant en nous contactant dans la rubrique Contact ou Boutique Ginko, 28 rue de la République 25000 Besançon.


Pour toute question ou problème à propos de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter en ligne  ou par téléphone : 0 825 00 22 44 (0,15€/min).

Conditions générales d'utilisation

Espace personnalisé Mon Ginko

L'inscription à Mon Ginko vous permet d'effectuer des réservations en ligne (Horaires sur réservation, Ginko Gare et Ginko Access), de recevoir des alertes mails concernant notamment le trafic sur le réseau Ginko. Il vous permet aussi d'accéder à vos informations personnalisées.

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