Objets trouvés / perdus
Avant de sortir du bus ou du tram, pensez à vérifier que vous n'avez rien oublié !
Vous avez trouvé un objet dans le bus ou le tram ?
Si vous constatez un objet abandonné dans un tram, dans un bus ou à un arrêt, merci de le signaler au conducteur.
Vous avez trouvé une carte Ginko Mobilités ? Merci de la confier à un conducteur de bus ou la rapporter à l'Agence Ginko Mobilités.
Vous avez oublié un objet ?
Dans le tram ou le bus (lignes urbaines)
À partir du lendemain de la perte, rendez-vous à l'Agence Ginko Mobilités (voir modalités ci-dessous).
Avant de vous déplacer, vous pouvez appeler le service clients Ginko au 03 70 27 71 60 (prix d’un appel local), à partir du lendemain de la perte à 15h : nos téléconseillers vous indiqueront si votre bien a été retrouvé et ses modalités de récupération.
Dans le car (lignes périurbaines et scolaires)
Appelez le service clients Ginko au 03 70 27 71 60 (prix d’un appel local), à partir du lendemain de la perte à 15h : nos téléconseillers vous indiqueront si votre bien a été retrouvé et ses modalités de récupération.
Modalités de récupération des objets trouvés
Lignes urbaines
Si votre objet a été retrouvé, vous pourrez le récupérer à l'Agence Ginko Mobilités à partir du lendemain de la perte.
| Type d'objets | Modalités | |
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| Objets sans valeur |
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| Objets de valeur |
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Lignes périurbaines et scolaires
Modalités de récupération en appelant le service clients Ginko au 03 70 27 71 60 (prix d’un appel local)