Accueil du public sourd et malentendant (agence et téléphone)
Accueil téléphonique pour les sourds et malentendants
La plateforme Elioz vous met en relation avec un conseiller Ginko.
Vous pouvez dialoguer en LSF (Langue des Signes Française), TTRP (Transcription en Temps Réel de la Parole) ou LPC (Langue française Parlée Complétée), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00.
Elle est accessible depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur, équipé d'une caméra et d'une connexion internet.
Accueil à l'Agence Ginko Mobilités
La plateforme Elioz est également disponible à l'Agence Ginko Mobilités.
Les conseillers Ginko pourront répondre à toutes vos questions, via la tablette mise à disposition.
Une boucle magnétique est à votre disposition.
Pour les personnes appareillées ou implantées, une boucle magnétique portative est à votre disposition.
Présentation du réseau Ginko en LSF et TTRP
📝 Transcription textuelle de la vidéo
Dans cette vidéo en Langue des Signes Française, une interprète présente les actions du réseau Ginko pour renforcer l’accessibilité sur le territoire du Grand Besançon Métropole.
Elle annonce la collaboration entre Ginko et la société Élioz, qui permet de rendre les services du réseau accessibles gratuitement aux personnes sourdes et malentendantes.
Grâce à cette solution, il est possible de contacter Ginko en Langue des Signes Française (LSF), en Langage Parlé Complété (LPC) ou par Transcription en Temps Réel de la Parole (TTRP). Le service est disponible du lundi au samedi, depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone, ainsi qu’en agence commerciale.
Les agents Ginko formés à l’accueil du public sourd et malentendant renseignent et répondent aux questions des voyageurs. La vidéo se conclut sur un message positif : “À bientôt !”.