Les règles de sécurité sur le réseau Ginko
Sur le réseau Ginko, la sécurité en première ligne !
Aux arrêts de bus
À l'arrivée du bus, faites signe au conducteur pour qu'il s'arrête.
Si vous souhaitez régler votre trajet en espèces, merci de préparer l'appoint avant l'arrivée du bus.
Montez par la porte avant du bus
Avancez jusqu'au fond du bus, pour faciliter l'accès des autres voyageurs
À bord du tram et du bus
Dans le bus, les vélos sont interdits.
Dans le tram, les vélos sont interdits :
- de 7h à 9h et de 16h30 à 18h30 du lundi au vendredi
- de 14h à 18h30 le samedi
Le reste du temps, ils sont tolérés si l'affluence le permet. Montez par les portes centrales.
Les vélos pliants, rollers, skates et trottinettes doivent être pliés et portés.
Les gros bagages qui gênent les autres voyageurs et qui ne peuvent pas être portés sur les genoux sont interdits.
Les produits et objets dangereux sont interdits à bord (gaz, essence, objets coupants…).
Seuls les chiens d’assistance aux personnes qui ont la carte “mobilité inclusion” sont acceptés. Les petits animaux sont tolérés dans un sac de voyage.
Validez votre carte (carte Ginko ou carte bancaire) à chaque fois que vous montez dans le tram ou le bus.
Si vous êtes en fauteuil roulant, avec un vélo*, ou une poussette*, entrez et sortez par les portes du milieu.
* dans le bus, entrez par la porte avant
Les fauteuils roulants doivent être bloqués aux emplacements prévus.
Les poussettes doivent être bloquées aux emplacements prévus en priorité aux fauteuils roulants. Pliez votre poussette s’il y a beaucoup de monde et tenez votre enfant dans les bras.
Dans le tram, montez par les portes centrales.
Laissez les places prioritaires aux personnes âgées, handicapées, enceintes. Merci de penser à elles et de proposer une place spontanément.
Pour votre sécurité, si vous êtes debout, tenez-vous aux barres ou aux poignées de maintien.
Mettez votre téléphone en silencieux et parlez doucement. Utilisez un casque ou des écouteurs.
Il est interdit de fumer aux arrêts (poteaux et abribus) et dans les véhicules (tramways, bus et cars). Fumer ou vapoter vous expose à une amende forfaitaire ou à des poursuites judiciaires.
(décret n°2006-1386 du 15 novembre 2006 / articles R3512-2 et R3515-2 du code de la santé publique).
Pour monter ou descendre du tram, appuyez sur le bouton pour l'ouverture des portes.
Dans le bus, utilisez le bouton ''arrêt demandé'' pour signaler votre intention de descendre.
En cas d'incident ou de perturbation lors de votre voyage, respectez l'ensemble des consignes qui vous seront données par le conducteur.
Pour récupérer un objet oublié, appelez le lendemain à partir de 15h au 03 70 27 71 60. Nos téléconseillers vous aident à retrouver votre bien.