Valider avec sa carte bancaire
Pour voyager avec le réseau Ginko (bus, trams, cars...), vous devez obligatoirement être muni(e) d’une carte Ginko (qui accueille vos PASS Abonnements et/ou vos PASS Voyages) ou bien de votre carte bancaire (PASS Carte Bancaire).
Toutes les cartes (y compris votre carte bancaire) sont à valider systématiquement, à chaque montée, même en correspondance (aucun voyage supplémentaire n'est débité dans l'heure de validité).
Valider à bord avec sa carte bancaire ou son smartphone : comment ça marche ?
Ce service fonctionne de la même manière que le PASS 1h, sauf que c'est votre carte bancaire (CB, Visa ou Mastercard équipée du "sans contact") ou votre smartphone(2) qui fait office de titre de transport !
Je monte, je valide !
En montant à bord du tram, du bus ou du car ou pour quitter un Parking Relais(1), présentez votre carte bancaire ou votre smartphone(2) sur le logo "sans contact" du valideur, y compris en correspondance(3).
Si vous voyagez à plusieurs, vous pouvez valider et payer pour jusqu'à 9 accompagnants. En savoir plus sur la multivalidation...
En cas de contrôle...
En cas de contrôle, déposez directement votre carte bancaire sur l'appareil du contrôleur Ginko.
Le contrôleur a uniquement accès aux informations liées à la dernière validation de votre carte bancaire sur le réseau Ginko (date, heure, lieu).
À la fin de la journée...
À la fin de la journée, votre compte bancaire est débité du montant des voyages réalisés dans la journée.
Exemple : 3 voyages réalisés dans la journée = 3 x 1,40€ (prix du PASS 1h) = 4,20€.
Je suis ma consommation
Vous pouvez consulter l'historique de vos trajets et télécharger vos factures sur le portail dédié, accessible 24h/24 et 7j/7.
Que des avantages à opter pour le PASS Carte Bancaire !
Rapide
Je n'ai plus besoin d’acheter un PASS 1h au distributeur avant de monter à bord, ou de solliciter le conducteur du bus.
Pratique et souple
Je valide auprès de n'importe quel valideur du bus ou du tram, et je peux voyager avec jusqu'à 9 accompagnants.
Rassurant
Je voyage toujours en règle, grâce à ma carte bancaire ou mon smartphone, toujours sur moi.
Accessible à tous
Je profite d'une solution facile, destinée à tous les voyageurs (jeune, sénior, visiteur français ou étranger, personne à mobilité réduite...).
Moderne et sécurisé
Je profite de la technologie sans contact, avec ma carte bancaire ou mon smartphone, et mes paiements sont sécurisés, grâce à cette technologie robuste, éprouvée et sécurisée.
Éco-responsable
Je n'ai plus besoin d'utiliser des cartes Voyages pour voyager avec des PASS 1h.
La sécurité en première ligne !
Ce service fonctionne grâce à l'"Open Payment"
Le paiement sans contact est une solution éprouvée, sécurisée et qui fait désormais partie de notre quotidien.
Sur le réseau Ginko, tous les paiements sont sécurisés : ce service répond à toutes les normes de sécurité exigées pour toute transaction commerciale sans contact et Ginko ne stocke aucune donnée personnelle (chaque validation est anonyme).
Le déclenchement du paiement lors de la validation
Le système de validation est sécurisé. La validation et le paiement se déclenchent lorsque la carte bancaire (ou le smartphone) est placé à moins d'un centimètre du valideur. Si le valideur détecte plusieurs cartes en même temps (dans votre sac ou votre portefeuille par exemple), la validation ne fonctionnera pas.(4)
Comme tous les titres et cartes de transport Ginko, vous devez valider en correspondance : aucun voyage supplémentaire n'est décompté dans l'heure de validité. (3)
L'historique de vos trajets et de vos paiements
Pour plus de transparence, l'historique de vos trajets et de vos paiements est disponible 24h/24 7j/7 sur le portail dédié. Pour y accéder, il vous suffit de renseigner votre numéro de carte bancaire. Vous pourrez alors télécharger vos factures et consulter vos alertes (paiements refusés).
Je consulte mon historique de paiements
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Valider avec sa carte bancaire
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Le PASS Carte Bancaire reprend le principe et le tarif du PASS 1h : 1,40€, pour des voyages illimités pendant 1 heure, correspondances comprises. Grâce à la validation avec votre carte bancaire, vous économisez les 0,20€ du prix de la carte Voyages. En savoir plus
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Toutes les cartes bancaires Visa (dont Electron), Mastercard (dont Maesto) et CB, françaises ou non, quelle que soit la banque émettrice, peuvent être utilisées. Le système "sans contact" doit être activé et utilisé au préalable au moins une fois chez un commerçant. En savoir plus
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Non, il n'y a pas de plafond (ni journalier, ni mensuel) : chaque validation dans l'heure de validité entrainera un débit de 1,40€ sur votre compte bancaire. Si vous voyagez régulièrement, nous vous conseillons d'opter pour un PASS 24h ou un PASS Abonnement. En savoir plus
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Oui, à condition que votre smartphone soit équipé de la technologie sans contact (NFC) et doté d'une de ces trois applications de paiement sans contact : Google Pay, Samsung Pay ou Apple Pay. Vous pouvez également utiliser votre montre connectée ou tout autre objet connecté équipé de cette technologie. En savoir plus
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Il est possible de valider avec sa carte bancaire sur tous les valideurs Ginko : à bord du tramway, à bord du bus, à bord du car, aux arrêts équipés de valideur à quai, en sortie de Parking Relais et à l'entrée des Ginko VéloParks.
Présentez votre carte bancaire au plus près du pictogramme "sans contact" (partie basse du valideur), afin d'optimiser le fonctionnement de la technologie sans contact.
En savoir plus -
Oui, toutes les cartes (y compris votre carte bancaire) sont à valider systématiquement, à chaque montée, même en correspondance. Aucun débit supplémentaire n'est effectué dans l'heure de validité. Attention, en correspondance, vous devez valider avec le même moyen de paiement (carte bancaire ou smartphone) que lors de votre première montée, afin qu'aucun voyage supplémentaire ne vous soit décompté. Si vous validez avec des moyens de paiement différents (par exemple : votre carte bancaire puis votre smartphone), 2 voyages vous seront décomptés. En savoir plus
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Oui, si vous voyagez à plusieurs, vous pouvez valider et payer pour jusqu'à 9 accompagnants. Il vous suffit de multivalider à chaque montée dans le bus ou le tram (y compris en correspondance). En savoir plus sur la multivalidation... En savoir plus
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Après avoir validé avec votre carte bancaire, votre smartphone ou un autre objet connecté, il se peut que vous recevez sur l'application de votre banque une demande d'autorisation faite à votre banque. Le montant de cette demande d’autorisation est de 0€, 1€, 4,20€ ou un autre montant (montant variable selon votre banque et votre carte bancaire).
Cette somme ne vous sera pas débitée : il s'agit seulement d'une réserve faite sur votre compte. À partir du lendemain (délai variable selon votre banque), la transaction est régularisée avec le bon montant, en fonction du nombre de voyages réalisés.
Si après 5 jours la transaction n'est toujours pas régularisée, contactez le service clients Ginko.
En savoir plus -
Erreur "Défaut carte"
Ce message d'erreur apparaît lorsque le valideur n'a pas pu lire correctement votre carte. Présentez à nouveau votre carte bancaire pendant au moins 3 secondes. À noter que la détection de la carte fonctionne mieux si celle-ci est sortie du portefeuille, éloignée de toute autre carte magnétique et présentée sur la partie basse du valideur (au niveau du logo "sans contact").Erreur "Validation impossible"
Ce message d'erreur apparaît lorsque la validation par carte bancaire est momentanément indisponible. Essayez de valider auprès d'un autre valideur du bus ou du tram et alertez le conducteur du problème.Erreur "Carte non autorisée"
Ce message d'erreur apparaît si :
> votre carte bancaire n'est pas utilisable pour le paiement à bord des véhicules Ginko (carte Ticket Restaurant...)
> l'option "sans contact" de votre carte n'est pas activée ou vous ne l'avez encore jamais utilisée (si vous avez une nouvelle carte bancaire, vous devez avoir effectué un premier paiement sans contact chez un commerçant avant de pouvoir l'utiliser à bord du réseau Ginko)
> votre compte bancaire n'est pas approvisionné
> des précédents paiements n'ont pas abouti (paiements en attente)Si ce message d'erreur s'affiche alors que vous n'êtes pas dans l'un de ces 4 cas, contactez le service clients Ginko.
En savoir plus -
Si vous rencontrez un problème lors de l'utilisation du service PASS Carte Bancaire, n'hésitez pas à nous contacter (mail, téléphone, réseaux sociaux) ou à venir en Agence Ginko Mobilités.
Afin d'identifier et résoudre le problème que vous rencontrez, les équipes Ginko pourront être amenées à vous demander quelques informations, comme :
> la date, l'heure et lieu (ligne/arrêt) de votre validation
> les 6 premiers et 4 derniers chiffres de votre carte bancaire** si vous validez avec votre smartphone ou autre objet connecté, il s'agit des chiffres de votre carte virtuelle, générée par votre application de paiement (Google Pay, Apple Pay ou Samsung Pay).
Les équipes Ginko vous demanderont jamais des informations plus détaillées, comme le n° complet de votre carte bancaire ou son cryptogramme.
En savoir plus -
Sur le réseau Ginko, tous les paiements sont sécurisés. Le service "PASS Carte Bancaire" répond à toutes les normes de sécurité exigées pour toute transaction commerciale sans contact et Ginko ne stocke aucune donnée personnelle : chaque validation est anonyme (nous ne collectons ni votre nom, ni votre prénom).
Afin d'assurer le bon fonctionnement du service et pouvoir résoudre un éventuel problème que vous rencontrez, nous collectons uniquement les informations liées à votre validation (date, heure, ligne et arrêt de montée) ainsi que les 6 premiers et 4 derniers chiffres de votre carte bancaire.
Les équipes Ginko vous demanderont jamais des informations plus détaillées, comme le n° complet de votre carte bancaire ou son cryptogramme.
En savoir plus
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(1) : Ce service est disponible à bord de tous les véhicules Ginko (trams, bus et cars), aux arrêts équipés de valideurs à quai et en sortie de Parkings Relais.
(2) : Votre smartphone doit être équipé de la technologie NFC et doté d'une de ces 3 applications de paiement sans contact : Google Pay, Apple Pay ou Samsung Pay.
(3) : En correspondance, dans l'heure de validité, vous devez valider avec le même moyen de paiement (carte bancaire ou smartphone) que lors de votre première montée, afin qu'aucun voyage supplémentaire ne vous soit décompté. Si vous validez avec des moyens de paiement différents (par exemple : votre carte bancaire puis votre smartphone), 2 voyages vous seront décomptés.
(4) : Nous vous conseillons de valider votre carte bancaire sans contact en la sortant de votre sac ou de votre portefeuille, afin de garantir le fonctionnement optimal du système.
Une innovation cofinancée par l'Europe et la région BFC
L’Union européenne cofinance un projet de migration du système billettique et de déploiement de l’open payment sur le réseau de transport de Grand Besançon Métropole.
PORTEUR DE PROJET : Grand Besançon Métropole
MONTANT FEDER* : 734 952,30€
* Fonds Européen de Développement Régional
