Accessibilité

Le réseau Ginko : libre d'être mobile

Pour Ginko, chaque voyageur, quel que soit sa situation, son âge, son handicap ou son degré de mobilité (durable ou momentané) doit pouvoir se déplacer normalement, sans contrainte et en toute sécurité.

Pour aller toujours plus loin dans ce sens, les travaux et les réflexions se poursuivent en s'appuyant sur un dialogue permanent avec les acteurs du monde du handicap.

Jour après jour, Ginko améliore l'accessibilité pour que le voyage soit possible pour tous et agréable pour chacun.

De plus en plus d'arrêts de bus accessibles

Arrêts accessibles

399 arrêts Ginko sont accessibles, soit plus d'un arrêt sur trois :

  • 62 stations tram (100% des stations)
  • 193 arrêts dans Besançon
  • 144 arrêts dans les communes de Grand Besançon Métropole

données mises à jour le 01/03/2024

Retrouvez les informations d'accessibilité des arrêts lors de votre calcul d'itinéraires ou de votre recherche d'horaires en temps réel sur notre site ou l'appli Ginko Mobilités.

  • Plan simplifié

    plan urbain (Besançon) facile à lire, avec indication de tous les arrêts accessibles et des repères visuels

    100% des bus accessibles

    100% des bus sont à plancher plat

    Tellement plus pratique pour les parents avec poussettes, les voyageurs chargés de bagages, les personnes âgées !

    Retrouvez les informations d'accessibilité des véhicules lors de votre recherche d'horaires en temps réel sur le site et l'appli Ginko Mobilités : en cliquant sur le temps d'attente du prochain bus, le pictogramme "fauteuil roulant" indique que le bus est accessible.

    100% des bus sont équipés de rampe d'accès

    Tous les bus sont équipés d'une rampe d'accès pour les personnes en fauteuil roulant.

    La rampe se déploie au niveau de la deuxième porte du bus. Aux arrêts de bus accessibles, positionnez-vous au niveau de la signalétique au sol.

    Des emplacements pour les fauteuils roulants

    Certains bus contiennent un emplacement aménagé pour accueillir un fauteuil roulant, à proximité immédiate des portes d'accès. Cet espace est identifié par un pictogramme "fauteuil roulant" au sol. Un bouton spécifique d'appel est installé dans ces espaces fauteuil roulant. Il permet à l'utilisateur de signaler au conducteur son intention de descendre ou d'entrer en contact avec le conducteur.

    Dans le tramway, 2 emplacements, situés au centre des rames, sont réservés aux fauteuils roulants, poussettes ou vélos.

    Des annonces vocales et visuelles

    À l'arrêt, à l'arrivée du bus à l'arrêt, le numéro de ligne et sa destination sont prononcés (hauts parleurs) et indiqués à l'avant et sur le côté du bus (girouette). 

    À bord du bus, une information vocale (hauts parleurs) et visuelle (sur les écrans) indiquent la direction et le nom de la prochaine station.

      100% des stations tramway sont accessibles

      Les quais des stations tramway sont facilement accessibles grâce à des rampes d'accès.

      100% des tramways sont accessibles

      100% des tramways sont à plancher plat

      Les tramways sont de plain-pied avec le quai.

      Des emplacements pour les fauteuils roulants

      A bord des tramways, des espaces sont spécialement réservés aux fauteuils roulants.

      Des annonces vocales et visuelles

      Sur le quai
      À l'approche du tram, une annonce vocale informe de la ligne et de la direction du tramway. L'information visuelle est disponible aux totems.

      À bord du tram
      Une information vocale (hauts parleurs) et visuelle (sur les écrans) indiquent la direction et le nom de la prochaine station.

        Un calculateur d'itinéraires adapté

        En cochant l'option "usager en fauteuil roulant", le calculateur d'itinéraire du site www.ginko.voyage et de l'appli Ginko Mobilités vous proposera des trajets uniquement en provenance et à destination d'arrêts qui sont accessibles.

        Voyagez accompagné(e) !

        L’accompagnateur gratuit

        La nécessité pour l’utilisateur d’être accompagné dans ses déplacements figure sur la carte d’invalidité (mention «tierce personne» ou «besoin d’accompagnement»). Un accompagnateur pourra alors voyager gratuitement sur le même itinéraire que le client.

        L’accompagnateur payant

        Il s’agit de personnes de la famille ou amis qui participent au déplacement du client sans prendre en charge une mission d’assistance. Dans ce cas, les personnes qui accompagnent doivent être détentrices d’un titre de transport Ginko valide.

        Ginko Access, le service de transport de Grand Besançon Métropole réservé aux personnes à mobilité réduite

        • Ginko Access est un service de transport collectif public.
        • Ginko Access est un transport à la demande sur réservation préalable, de porte à porte (sans accompagnement aux étages, ni portage) pour des déplacements réguliers ou occasionnels au sein de Grand Besançon Métropole.
        • Ginko Access est accessible uniquement aux clients en possession d'une carte CMI Invalidité et dont la demande d’accès a été validée (voir le formulaire de demande d’accès ci-dessous).
        • Ginko Access est accessible avec la tarification habituelle Ginko (PASS Abonnements ou PASS Voyages). La gratuité est possible pour l’accompagnateur du client (selon conditions).
        • Ginko Access fonctionne 7j/7, toute l’année (sauf le 1er mai), de 7h à 21h du lundi au jeudi et les dimanches et jours fériés et de 7h à 23h le vendredi et le samedi
        • Ginko Access fonctionne avec des véhicules spécifiques aménagés pour accueillir des fauteuils roulants : rampe d’accès, points d’ancrage à bord…

        L'Agence Ginko Mobilités est accessible à tous

        L'agence Ginko Mobilités est accessible aux personnes en situation de handicap :

        • Accès de plain-pied, comptoir adapté, outils digitaux accessibles
        • Équipements spécifiques : boucle magnétique, outil de retranscription pour les personnes sourdes ou malentendantes
        • Agents formés à l'accueil des personnes en situation de handicap

        Accueil téléphonique pour les sourds et malentendants

         logo elioz

        La plateforme Elioz vous met en relation avec un conseiller Ginko.

        Vous pouvez dialoguer en LSF (Langue des Signes Française), TTRP (Transcription en Temps Réel de la Parole) ou LPC (Langue française Parlée Complétée), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00.

        Elle est accessible depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur, équipé d'une caméra et d'une connexion internet.

        Ginko Guide, application mobile pour déficients visuels

        Ginko Guide est une application mobile dont l’objectif est de rendre les déplacements dans les transports en commun accessibles aux personnes ayant un handicap visuel et cognitif.

        • Calcul d'itinéraires
        • Guidage pas à pas sur les pôles d'échanges
        • Détection des portes et des sièges libres

        En savoir plus sur l'application "Ginko Guide"...

        Une information toujours plus accessible

        Accessibilité numérique du site www.ginko.voyage et de l'appli Ginko Mobilités

        Un site web accessible permet aux personnes en situation de handicap d’accéder à ses contenus et ses fonctionnalités sans difficulté. Il permet par exemple de naviguer avec une synthèse vocale et personnaliser l'affichage (grossissement des caractères, modification des couleurs...).

        Ginko s’engage à rendre son site web accessible et en confirmité avec le Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA).

        Les travaux sont actuellement en cours pour rendre le site et l'application Ginko Mobilités totalement accessibles. 

        Si vous utilisez un système particulier (navigateur à synthèse vocale, lecture braille, etc) et que vous rencontrez des problèmes de navigation sur notre site internet, n'hésitez pas à nous contacter.

        Outils d'accessibilité disponibles sur www.ginko.voyage 

        Activer les contrastes élevés

        Vous pouvez augmenter les contrastes en cliquant sur le bouton "Accessibilité" en haut de page puis sur le bouton "Activer les contrastes élevés".

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        Vous pouvez utiliser votre navigateur internet pour choisir la taille des caractères qui vous convient le mieux :

        • avec la souris et le clavier : touche CTRL du clavier + la roulette de la souris
        • avec le clavier seul (sous windows) : touche CTRL + touche "+" (sur le pavé numérique)
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